Política de privacidad

Keylight considera que la protección de los datos personales es esencial para su actividad. Por ello, en esta política de privacidad queremos ofrecerle información clara y transparente sobre cómo Keylight trata los datos personales de los clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web. Por supuesto, los datos personales de los clientes, usuarios y visitantes del sitio web se tratan y protegen con el máximo cuidado.

Al hacerlo, Keylight cumple en todo caso con la legislación aplicable en materia de protección de datos (la “Legislación de Protección de Datos”). www.key-light.com es un sitio web y una tienda online, y es propiedad de Keylight, que lo gestiona y opera, Pelenerf 14, 3861 PR Nijkerk.

A efectos de la Ley de Protección de Datos, somos el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos y tratamos sobre usted. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con info@key-light.com.

También debe tener en cuenta que utilizamos cookies para acceder y almacenar información mientras le proporcionamos acceso a nuestra plataforma. Puede obtener más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de cookies.

Recopilamos sus datos personales cuando usted nos facilita voluntariamente información directamente o a través de nuestro sitio web. Esto puede incluir la información que proporciona cuando se registra para crear y utilizar una cuenta, visita nuestro showroom, solicita un presupuesto, rellena un formulario en nuestro sitio web, rellena un formulario al visitar nuestro stand en una feria, publica comentarios u opiniones sobre un producto en nuestro sitio web, participa en una promoción (con premio), se comunica con nosotros por correo, compra productos en nuestra tienda online o en el sitio web, se suscribe a nuestras listas de correo electrónico o cuando responde a encuestas o promociones.

• Información de contacto: como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones asociadas a su cuenta
• Información del perfil: como sus datos de contacto (como se indica arriba) y otra información que comparta cuando cree un perfil en nuestro sitio web
• Comentarios y opiniones: como valoraciones y reseñas que comparta sobre los productos de Keylight, o cuando responda a nuestras encuestas, concursos y promociones
• Datos de pago y transacción: registros de los productos que nos compra y el método de pago y los datos de la tarjeta de crédito/débito que utiliza para la transacción
• Sus preferencias: elecciones que realiza, como preferencias de notificación y mensajería o decisiones sobre cómo se muestra el sitio web
• Información sobre los productos que ha visto: recopilamos información sobre los productos que ha visto en nuestro sitio web o que ha añadido a su carrito o a su lista de deseos en nuestro sitio web.
• Información sobre su ubicación: utilizaremos su ubicación aproximada con fines analíticos.
• Información sobre actividad fraudulenta relacionada con su cuenta: utilizaremos información sobre actividad fraudulenta relacionada con su cuenta para prevenir el fraude o delitos.
  Todos los datos personales de forma agregada: utilizaremos cualquier dato personal que recopilemos para:
  (i) supervisar y mejorar nuestro sitio web y nuestros procedimientos y procesos
  (ii) ayudarnos a desarrollar nuevos productos y servicios.
• Información sobre su ubicación: aparte de la información que usted decida facilitarnos, no recopilamos información sobre su ubicación precisa. La dirección IP de su dispositivo puede ayudarnos a determinar una ubicación aproximada, pero no es más precisa que la ciudad, el estado o el país en el que utiliza el dispositivo.
• Información de organizaciones de prevención del fraude: en caso de que observemos actividad fraudulenta, la ley nos exige compartir su información personal con los prestamistas, y con las organizaciones de prevención del fraude y del delito pertinentes.

También podemos recopilar información personal sobre usted de Facebook a través de su funcionalidad de conexión: la información recibida incluye su nombre, apellidos, nombre de usuario y foto, así como otra información de ese servicio según lo permitido por usted y por dicho servicio.

También utilizaremos sus datos personales para los fines que se describen específicamente a continuación:

• Información de contacto: utilizamos su información de contacto para poder comunicarnos directamente con usted por teléfono, mensajes de texto o correo electrónico, especialmente en relación con preguntas, incidencias y preocupaciones que hayamos identificado y que le afecten. También podemos utilizar su información de contacto para enviarle información sobre productos y servicios similares que consideremos que pueden interesarle (dichas comunicaciones se realizarán de acuerdo con sus preferencias de marketing, tal y como se explica con más detalle en la Sección 5 a continuación).
• Información del perfil: utilizaremos la información de su perfil para prestarle los servicios de Keylight.
• Valoraciones y reseñas: utilizaremos sus valoraciones y reseñas para determinar productos y servicios similares que puedan interesarle y para prestarle los servicios de Keylight.
• Información de pago y transacción: utilizaremos la información de pago y transacción que nos facilite para procesar el pago de cualquier producto o servicio que nos compre. También podemos utilizar el historial de sus transacciones con nosotros para determinar productos y servicios similares que puedan ser de su interés.
• Mensajes que nos envía: utilizaremos los mensajes que nos envíe para ayudarnos a responder a cualquier pregunta, problema o preocupación que nos plantee y para prestarle los servicios de Keylight.
• Sus preferencias: utilizaremos la configuración de preferencias que pueda establecer con el fin de proporcionar notificaciones, mensajes, la visualización de nuestro sitio web y el seguimiento de otras elecciones que pueda realizar sobre cómo se le muestra nuestro sitio web.
• Información sobre los productos que ha visto: utilizamos esta información para enviarle recordatorios y más información sobre esos productos. También utilizaremos esta información para encontrar productos y servicios similares que puedan ser de su interés.
• Información sobre su ubicación: utilizamos su ubicación aproximada con fines analíticos.
• Información sobre actividad fraudulenta relacionada con su cuenta: utilizaremos información sobre actividad fraudulenta relacionada con su cuenta para prevenir el fraude o delitos.
• Todos los datos personales de forma agregada: utilizaremos cualquier dato personal que recopilemos para:
  (i) supervisar y mejorar nuestro sitio web y nuestros procedimientos y procesos
  (ii) ayudarnos a desarrollar nuevos productos y servicios.

Podemos anonimizar y agregar la información que recopilamos (de modo que no le identifique). Podemos utilizar la información anonimizada para fines como probar las funcionalidades de nuestro sitio web, investigación, análisis de datos, mejorar la plataforma, desarrollar nuevos productos y funcionalidades, o mostrar información sobre compras a través de nuestra plataforma, como las compras más populares o compras basadas en la ubicación aproximada.

Además, tratamos sus datos personales (i) con su consentimiento, (ii) cuando necesitamos hacerlo para ejecutar un contrato con usted (p. ej., contrato de compraventa), (iii) cuando la ley nos exige hacerlo (p. ej., cuando sea necesario conservarlos ante un posible litigio) y/o (iv) cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos de protección de datos. Por ejemplo, tenemos un interés legítimo en ofrecer y prestar nuestros productos y servicios, disuadir el fraude y realizar actividades de marketing.

Marketing por correo electrónico: de vez en cuando podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico con información sobre productos equivalentes que consideremos que pueden interesarle, si usted lo acepta [en el momento del registro/compra]. Si posteriormente no desea que le enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede darse de baja mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en el correo electrónico que haya recibido de nosotros. Su información se eliminará de nuestro sistema de correo electrónico a la mayor brevedad.

Comunicaciones por correo electrónico sobre su pedido: podemos enviarle correos electrónicos sobre el estado de su pedido o la entrega de sus productos.

Comunicaciones promocionales dirigidas: de vez en cuando podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre productos y servicios que consideremos que pueden ser de su interés. Si no desea recibir material promocional, puede darse de baja enviando un correo electrónico a info@key-light.com.

Conservaremos su información, tanto si su cuenta está activa como si no, durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir nuestros fines empresariales o para cumplir con la legislación aplicable, los requisitos de auditoría, las solicitudes regulatorias o las órdenes de los tribunales competentes. Puede acceder a su información en cualquier momento a través de la página de su cuenta. Utilice sus credenciales personales para iniciar sesión en la página de su cuenta. ¿Desea que eliminemos sus datos? En ese caso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en la dirección de correo electrónico info@key-light.com.

Sus datos están disponibles para todos los empleados de Keylight, en particular para los empleados de nuestro Departamento de Marketing. Si un empleado deja de trabajar en Keylight, eliminaremos la cuenta a través de la cual ese ex empleado tenía acceso a sus datos.

Keylight no permite que terceros utilicen por sí mismos los datos personales con fines comerciales, benéficos o idealistas. Sus datos se utilizan estrictamente para fines internos de Keylight. Solo utilizamos sus datos para los fines descritos anteriormente en el artículo 2. En caso necesario, solo facilitamos sus datos a las fuerzas y cuerpos de seguridad, reguladores y otras partes por motivos legales (terceros a los que la ley nos obliga a revelar sus datos personales o a los que debamos facilitar sus datos personales para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de terceros, y para detectar e investigar actividades ilegales e incumplimientos de cualquier acuerdo que tengamos con usted).

A Keylight le gusta entablar, a través de la web y de los canales de redes sociales (propios), un diálogo con clientes, usuarios y visitantes del sitio web sobre su organización, productos y/o servicios. El objetivo es ofrecer información útil y relevante y/o responder a preguntas planteadas a través de las redes sociales. Para ello, Keylight sigue activamente Internet y los canales de redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Pinterest. Al hacerlo, Keylight se esfuerza al máximo por seguir, participar y/o implicarse proactivamente en debates en estos canales y responder a preguntas y comentarios individuales y relevantes. Keylight se reserva expresamente el derecho a no responder a todas las preguntas o comentarios. En consecuencia, no se podrá derivar derecho alguno del hecho de responder o no responder de manera sustantiva. Al participar en debates y responder a preguntas o comentarios, Keylight puede registrar datos (personales). Estos se tratarán, por supuesto, de conformidad con esta política de privacidad. Keylight no se hace responsable del tratamiento de datos personales por parte de otros participantes en sus canales de redes sociales ni del contenido en sus canales de redes sociales. Si tiene alguna pregunta o comentario, póngase en contacto con info@key-light.com.

El sitio web de Keylight puede contener, ocasionalmente, enlaces hacia y desde sitios web externos de nuestros socios, publicaciones de noticias y afiliados. No obstante, Keylight no puede responsabilizarse del tratamiento de sus datos por parte de dichas entidades. Lea la declaración de privacidad, si la hubiera, del sitio que esté visitando.

Usted puede tener varios derechos en relación con nuestro uso de su información personal:

• Marketing: tal y como se menciona anteriormente en la sección 4, puede optar por no recibir este tipo de correos electrónicos por nuestra parte utilizando los datos de contacto allí indicados o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en los correos electrónicos que le enviamos.
• Cookies: consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre sus derechos en relación con nuestro uso de cookies.
• Acceso, rectificación, conexión, bloqueo, completado, supresión y actualización: tiene derecho a acceder, rectificar, bloquear, conectar, completar, suprimir y actualizar sus datos personales, así como a restringir su uso. También tiene derecho a solicitar más información sobre el tratamiento de sus datos personales.
• Oposición: en determinadas circunstancias, también tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales.

Puede ejercer los derechos anteriores poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Todas las solicitudes se tramitarán lo antes posible.

Esperamos poder responder a sus preguntas sobre cómo tratamos sus datos de manera satisfactoria. No obstante, si aún tiene alguna duda, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Si así lo exige la ley, si se produce un cambio legislativo o si, como empresa, lo consideramos necesario, actualizaremos nuestra Política de privacidad. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “última modificación” en la parte superior de esta Política de privacidad. Si consulta esta página con regularidad, siempre sabrá qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cuáles son sus derechos y en qué circunstancias la compartimos con otras partes.

Si, tras leerla, tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de privacidad, diríjalos a:

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A la atención de: Marketing & Communications
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Correo electrónico: info@key-light.com
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