FAQ

Unser Hauptsitz befindet sich in Nijkerk, in den Niederlanden. Hier ist unsere vollständige Adresse:

Keylight Hauptsitz
Pelenerf 14
3861 PR Nijkerk, Niederlande

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For more information on our points of sale, please refer to the Points of sale page. Here you will find all our worldwide points of sale.

For more information on collaborations and business proposals, please refer to this page.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, leiten wir umgehend den Versand Ihrer Artikel über unseren beauftragten Zusteller ein. Wenn Sie während des Bestellvorgangs eine E-Mail-Adresse angegeben haben oder Ihre E-Mail-Adresse bereits in unserem System registriert ist, erhalten Sie stets einen Sendungsverfolgungscode per E-Mail. Falls Sie innerhalb von 24 Stunden keinen Sendungsverfolgungscode erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Gelegentlich landen E-Mails von Zustellern versehentlich im Spam-Ordner.

Within the Netherlands, your order is usually delivered within 24 hours.

Parcels sent abroad within Europe are usually delivered between 3 and 5 working days.

For orders shipped abroad outside Europe, we recommend contacting our sales department.

For all shipments: it is possible that your package may take longer to arrive due to the shipper’s busy schedule. Especially before, during and after holidays, the shipper’s workload can increase, and it often happens that your parcel takes longer to arrive. Please take this into account.

Orders within the Netherlands, Belgium and Luxemburg are shipped with TransMission. For all other orders inside the EU and to the rest of the world it depends on the quantity and size of the order. You’ll receive all information around shipping including Track and Trace codes from us after the order confirmation.